Fadhilah, M.W. dan Amalia, S. 2021. Pengaruh Kualitas Pelayanan Bus Kota DAMRI Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi pada Penumpang Bus Kota DAMRI Bandung). Jurnal Riset Bisnis dan Investasi. 7, 3 (Okt 2021), 150-162. DOI:https://doi.org/10.35313/jrbi.v7i2.3254.