Hidayat, R.S.N.C. and Setiawardani, M. 2018. Service Quality dan Implikasinya Terhadap Kepuasan Pelanggan. Jurnal Riset Bisnis dan Investasi. 3, 2 (Jan. 2018), 13-23. DOI:https://doi.org/10.35313/jrbi.v3i2.930.