Setiawardani, M. 2018. Pengaruh Kualitas Pelayanan Administrasi Akademik Terhadap Kepuasan Mahasiswa Politeknik Negeri Bandung. Jurnal Riset Bisnis dan Investasi. 4, 1 (Jun. 2018), 40-56. DOI:https://doi.org/10.35313/jrbi.v4i1.991.