Rakhman, F. “Pengaruh People, Process Dan Physical Evidence Terhadap Keputusan Mahasiswa Memilih STIBANKS Al Ma’soem (Tahun Akademik 2017/2018)”. Jurnal Riset Bisnis Dan Investasi, Vol. 4, no. 3, Feb. 2019, pp. 10-22, doi:10.35313/jrbi.v4i3.1253.