Aprilla, I. W., and S. Amalia. “Peran Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Transportasi Online”. Jurnal Riset Bisnis Dan Investasi, Vol. 5, no. 1, Apr. 2019, pp. 1-9, doi:10.35313/jrbi.v5i1.1611.