Fadhilah, M. W., and S. Amalia. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Bus Kota DAMRI Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Penumpang Bus Kota DAMRI Bandung)”. Jurnal Riset Bisnis Dan Investasi, Vol. 7, no. 3, Oct. 2021, pp. 150-62, doi:10.35313/jrbi.v7i2.3254.