Muthmainah, and M. Cholil. “Faktor Yang Mempegaruhi Perilaku Peralihan Pelanggan: Peran Mediasi Kepuasan Dan Kepercayaan Pelanggan”. Jurnal Riset Bisnis Dan Investasi, Vol. 7, no. 3, Feb. 2022, pp. 125-36, doi:10.35313/jrbi.v7i3.3437.