Fadhilah, Maulida Wahyu, dan Sholihati Amalia. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Bus Kota DAMRI Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Penumpang Bus Kota DAMRI Bandung)”. Jurnal Riset Bisnis dan Investasi 7, no. 3 (Oktober 1, 2021): 150-162. Diakses Mei 17, 2024. https://jurnal.polban.ac.id/ojs-3.1.2/an/article/view/3254.