Muthmainah, and Muhammad Cholil. “Faktor Yang Mempegaruhi Perilaku Peralihan Pelanggan: Peran Mediasi Kepuasan Dan Kepercayaan Pelanggan”. Jurnal Riset Bisnis dan Investasi 7, no. 3 (February 12, 2022): 125-136. Accessed May 20, 2024. https://jurnal.polban.ac.id/ojs-3.1.2/an/article/view/3437.