Elvita, Devi, and Tintin Suhaeni. “Pengaruh Kinerja Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan”. Jurnal Riset Bisnis dan Investasi 3, no. 1 (May 4, 2017): 29-42. Accessed April 20, 2024. https://jurnal.polban.ac.id/ojs-3.1.2/an/article/view/544.