Fadhilah MW, Amalia S. Pengaruh Kualitas Pelayanan Bus Kota DAMRI Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi pada Penumpang Bus Kota DAMRI Bandung). JRBI [Internet]. 1 Oktober 2021 [dikutip 17 Mei 2024];7(3):150-62. Tersedia pada: https://jurnal.polban.ac.id/ojs-3.1.2/an/article/view/3254