Muthmainah, Cholil M. Faktor yang Mempegaruhi Perilaku Peralihan Pelanggan: Peran Mediasi Kepuasan dan Kepercayaan Pelanggan. JRBI [Internet]. 12 Februari 2022 [dikutip 20 Mei 2024];7(3):125-36. Tersedia pada: https://jurnal.polban.ac.id/ojs-3.1.2/an/article/view/3437