Hidayat RSNC, Setiawardani M. Service Quality dan Implikasinya Terhadap Kepuasan Pelanggan. JRBI [Internet]. 2018Jan.8 [cited 2024Apr.25];3(2):13-. Available from: https://jurnal.polban.ac.id/ojs-3.1.2/an/article/view/930