Implementasi Teknologi Informasi Dalam Mendukung Proses Pengambilan Keputusan

Abstract

Komputasi yang diterapkan dalam berbagai bidang kehidupan menghasilkan data OnLine Transaction Processing (OLTP) yang volumenya cukup besar. Hal ini menjadi peluang bagi para peneliti di bidang Teknologi Informasi (IT), karena dengan menggunakan data, informasi dan pengetahuan yang tersedia dalam format elektronis dapat dijadikan dasar pengambilan keputusan di organisasi. Data dan Informasi dianalisa melalui sebuah sistem pendukung keputusan (DSS) yang dibangun untuk memenuhi kebutuhan pengambilan keputusan di semua level manajemen. Untuk itu dibutuhkan suatu pendekatan untuk mengelola berbagai macam sumber data dan informasi, serta kemampuan untuk mengasosiasikan informasi yang dimiliki sehingga mewakili sebuah pengetahuan yang dapat mendukung pengambilan keputusan dalam memecahkan suatu masalah. Kegiatan yang mencerminkan hal di atas dikenal dalam IT sebagai knowledge management (KM). Dalam paper ini digunakan pendekatan Bolloju dkk. dalam mengimplementasikan KM di lingkungan sistem pendukung keputusan. Kerangka ini diterapkan dalam sebuah proses pengambilan keputusan di Dit.PSMA Kemendiknas. Dalam penelitian, fokus keputusan adalah menentukan prioritas pemberian bantuan dana kepada Dinas Pendidikan Provinsi terkait dengan proses pengadaan ruang kelas dan unit sekolah baru yang perlu didukung oleh data dan informasi sekolah, kondisi/lingkungan di sekitar sekolah (sebagai data eksplisit) serta beberapa data tacit yang relevan.  Melalui penelitian yang dilakukan, terbukti bahwa IT sangat membantu proses pengambilan keputusan karena melalui proses ETL data OLTP dan kebijakan serta pengetahuan tacit dapat dimodelkan dalam bentuk data mart untuk kemudian dianalisa dan ditemukan pola pendukung keputusan melalui model data mining tertentu di sistem OLAP. Hasil data mining yang berupa parameter dan variabel keputusan disimpankan dalam sebuah repository pengetahuan yang dapat dijadikan dasar untuk memilih alternatif keputusan yang akan dihasilkan.