PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA CV FRUITY INDONESIA)

Abstract

CV. Fruity Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang ritel minuman. CV. Fruity Indonesia mempunyai sekitar 129 karyawan yang tersebar di Kota Bandung, Kota Cimahi, Purwakarta, dan Jabodetabek. Adanya indikasi tentang kurang jelasnya desain pekerjaan pada CV. Fruity Indonesia menyebabkan timbulnya turnover karyawan yang cukup tinggi dan indikasi lain mengenai masalah kepuasan kerja. Penelitian dengan judul Pengaruh Karakteristik Pekerjaan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan CV. Fruity Indonesia ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana karakteristik pekerjaan, kepuasan kerja karyawan pada CV. Fruity Indonesia dan seberapa besar pengaruh antara karakteristik pekerjaan terhadap kepuasan kerja karyawan. Desain penelitian ini adalah desain penelitian kausal. Karakteristik pekerjaan pada penelitian ini diadaptasi dari Model Karakteristik Pekerjaan milik Hackman & Oldham yang terdiri dari lima inti dimensi yaitu keanekaragaman keterampilan, identitas tugas, signifikansi tugas, otonomi, dan umpan balik. Sedangkan kepuasan kerja dinilai berdasarkan pada general satisfaction, growth satisfaction dan spesific satisfaction yang terdiri dari kepuasan akan upah, job security, co-workers, dan pengawasan. Alat ukur yang digunakan diadaptasi dari Job Diagnostic Survey. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data berupa analisis deskriptif, analisis regresi dan analisis korelasi. Berdasarkan hasil olah data dari 100 responden, didapatkan nilai m=5,57 pada variabel karakteristik pekerjaan yang berarti karakteristik pekerjaan di CV. Fruity Indonesia dalam kategori baik ditinjau dari baiknya keanekaragaman keterampilan, identitas tugas, signifikansi tugas, otonomi dan umpan balik. Dan untuk variabel kepuasan kerja diperoleh m=5,51 yang berarti tingkat kepuasan kerja karyawan CV. Fruity Indonesia tinggi dilihat dari general satisfaction, growth satisfaction, upah, job security, rekan kerja dan pengawasan. Pengaruh antara karakteristik pekerjaan terhadap kepuasan kerja karyawan sebesar 32,4%.

Kata Kunci: Desain Pekerjaan, Karakteristik Pekerjaan, Kepuasan Kerja.